Les enjeux de cette formation
Même quand « tout va bien », bien communiquer est un atout majeur pour les managers, encadrant d’équipe et garant de la stratégie de l’entreprise.
- Vous avez besoin de parfaire votre communication pour passer vos instructions à votre équipe, motiver, valoriser vos actions auprès de votre hiérarchie ou vos partenaires, convaincre
- Vos fonctions vous amènent régulièrement à devoir dire non à vos collaborateurs ou à devoir les recadrer, et vous souhaitez vous entraîner pour que ce soit plus facile et mieux reçu,
- A l’inverse, savoir dire un « vrai oui » et féliciter n’est pas toujours évident et vous aimeriez être plus à convaincant.
Objectifs pédagogiques
- Connaître son style de communication et comprendre son impact sur les autres, lors d’un échange face à face ou face à un groupe
- Les buts et les circonstances dans lesquelles un manager est amené à communiquer, et selon quel mode approprié
- Découvrir l’art d’écouter, de questionner et de reformuler,
- S’entrainer à féliciter, mais aussi à recadrer, et parfois dire non de manière constructive sans dégrader la communication,
- Prendre conscience de ce qui brouille un message et en réduire l’impact
- S’entraîner à pratiquer des méthodes efficaces de communication
Ils témoignent …
Améliorer sa communication managériale - Avril 2017
Amandine, 30 ans, Directrice de magasin - Thierry, 32 ans, chef de salle - Cédric, 35 ans, Chef d\'équipe
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