Voici quelques exemples de nos domaines d’expertise en formation de groupe ou individuelle ou faisant l’objet d’un accompagnement professionnel individualisé.
Les métiers du management
- l’entretien d’évaluation,
- l’entretien de professionnalisation,
- le management d’équipe,
- le management de proximité,
- le management de projet,
- le management de la formation et la fonction de formateur,
- la conduite de réunion,
- les méthodologies de résolution de problème,
- le management des politiques du changement, et des politiques opérationnelles (achats – qualité – sécurité),
- la négociation managériale,
- la gestion des conflits,
- l’efficacité et la communication d’équipe,
- l’accompagnement individualisé aux comportements professionnels,
- les techniques d’expression écrites et orales,
- la gestion du temps,
- la définition d’objectifs opérationnels,
- le pilotage de politique et d’objectifs.
Les métiers de la fonction commerciale
- le management commercial,
- la conception d’outils de pilotage de la politique commerciale,
- le management des objectifs commerciaux,
- le management d’une équipe commerciale,
- les techniques de ventes,
- les techniques de négociation commerciale,
- l’esprit client de l’entreprise et des fonctions adjacentes à la fonction commerciale,
- le téléphone commercial,
- la gestion des réclamations pour prévenir les litiges.
Les métiers de la fonctions tertiaire
- l’accueil des visiteurs,
- l’accueil téléphonique,
- les écrits administratifs (compte rendu – rapport – note d’entreprise et de synthèse – courriers),
- la prise de notes,
- la relation professionnelle dans le binôme assistante – manager,
- la gestion des priorités et leur négociation,
- la bureautique,
- Les techniques d’achat.
Les métiers de la sécurité
- la sensibilisation des personnels aux comportements sécuritaires,
- le management du document unique,
- la sécurité des personnes et les formations obligatoires et règlementaires,
- la prévention des risques liés à l’activité physique en entreprise,
- la sécurité incendie,
- les autorisations de conduite,
- les habilitations électriques.
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